2年ほど前、サプライズでプロポーズをしたいとおっしゃる男性のお客様がご来店され、お相手の写真なども見せていただきながら深くお話をお聞きし、エンゲージリングをご提案しました。その日は「他のブランドも見てみたい」と退店されましたが、後日再びご来店され、ご提案したリングをお求めいただきました。そしてプロポーズの日、日取りを教えていただいていた私も結果が気になりソワソワしていた時に、「プロポーズに成功しました」とお客様からご連絡をいただけたのです。その時は自分事のようにとても嬉しく思いました。その後も、節目ごとに奥様やお子様ともご一緒にご来店くださり、マリッジリングやご出産記念のペンダントなどをお求めいただきました。その時にかけてくださった、「TASAKIが思い出のブランドになったのはあなたのおかげ。だから、今回もあなたから購入したかった」という言葉は、今も私の仕事の糧になっています。微力ながら、お客様の人生の大切な節目によりそえたような気がしました。これもまた、人を相手にしているからこそ立ち会えたかけがえのない瞬間。TASAKIという、お客様の人生を彩るジュエリーブランドを通して深い関係性を築けることに、至上のやりがいを感じています。

現在は、店舗のマネジャーを任されています。お客様にとって居心地の良い空間を作るためには、スタッフが生き生きと笑顔で働ける場所であることが大切。そのためにもまずは私自身が笑顔を絶やさず、現場に立つことを意識しています。マネジャーになったばかりの頃は、「私が店舗の全てに責任を持たなければ」と気負いすぎて不安に陥ったこともありましたが、その時にスタッフの笑顔に助けられ、「信頼して任せる」という信頼関係が築かれました。若手のスタッフも、自分の仕事だけでなく店舗全体を見て動けるようになり、目を見張るような成長を遂げてくれました。店舗は一人で作るものではなく、みんなの力で成り立つもの。それを一人ひとりが理解し、お互いを信頼しあい、協力しあってくれているからか、お客様からも「雰囲気のいいお店ですね」とお褒めの言葉をいただけます。

この数年で、自身の成長とともに、TASAKIの挑戦や変化を肌で感じてきました。お客様の層がより幅広くなり、街中で見かける広告や友人たちとの会話の中でもTASAKIは存在感を増しています。ですが、そのポテンシャルはまだまだ秘められています。これからTASAKIがグローバルラグジュアリージュエラーとなるために、その一員としてジュエリーの魅力をさらに多くの方々へ発信していきたいと思っています。